Servizio Clienti


​​​​​Consulta le nostre pagine di aiuto

 

COME ACQUISTARE

Torna all'indice



​​​​​​Per fare shopping su topvintagefootballshirts.com non è neccessario essere registrati. Ti consigliamo comunque di creare un account per semplificare i tuoi acquisti e per accedere ad aree e servizi esclusivi dedicati ai nostri clienti.

RICERCA PRODOTTI 

Scopri le nostre offerte più convenienti direttamente dalle proposte in home page, navigando tra le categorie di maggior interesse o usando il campo "cerca" presente nella parte superiore di ogni pagina (riconoscibile dal simbolo della "lente di ingrandimento")

INFORMAZIONI

In ogni scheda puoi trovare tutte le informazioni necessarie per acquistare in tutta sicurezza il la tua maglia preferita. Potrai scegliere le maglie in base all'epoca, alla condizione e alla taglia.  Clicca sull'immagine del prodotto per ingrandirla e per visualizzare tutti i dettagli

COME ACQUISTARE

Per acquistare un prodotto su topvintagefootballshirts.com segui questi semplici passi:

  • Scegli la maglia che preferisci
  • Aggiungi la maglia al carrello
  • Continua il tuo shopping o vai al carrello cliccando sopra l'icona del carrello che si trova nella parte superiore destra della pagina.
  • Nella pagina del carrello, seleziona il tipo di spedizione e il Paese di destinazione
  • Scegli come effettuare l'acquisto: accedi con i dati di registrazione già in tuo possesso o prosegui come "ospite"
  • Compila il form di spedizione e fatturazione
  • Scegli il metodo di pagamento
  • In ultimo, controlla che le informazioni siano corrette e clicca su "Paga e Concludi l'acquisto". In pochi istanti riceverai un'email di conferma d'ordine con tutti i dettagli del tuo acquisto. Da questo momento saremo noi ad occuparci di tutto e ti avviseremo dell'avvenuta spedizione con una nuova mail, in cui troverai anche il tracking del corriere.
  • In qualsiasi momento potrai accedere al tuo storico ordini per controllarne lo stato e l'esito o da "utente non registrato" potrai inserire il numero dell'ordine all'interno dell'apposito spazio della pagina "Segui il tuo ordine" .



​​​​​​​

​​​​​​​METODI DI PAGAMENTO

Torna all'indice
 



Potrai scegliere di pagare con:

  • Carta di credito (VISA, Mastercard, American Express etc.)
  • Paypal
  • Contrassegno, ( Valido solo per l'Italia ). Il pagamento in contrassegno avviene a mezzo contanti, al momento della consegna della merce.
  • Bonifico Bancario In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l'invio di quanto ordinato avverrà soltanto all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta. Il Cliente deve provvedere ad effettuare un bonifico corrispondente all’importo specificato alla conferma dell’ordine entro tre giorni lavorativi. I riferimenti verranno forniti dopo aver effettuato l'ordine
Potrai scegliere il tuo metodo di pagamento preferito dopo aver inserito il tuo indirizzo di spedizione. 
La transazione di pagamento avviene su una pagina protetta e si avvale dei certificati SSL (Secure Socket Layer), sistema che garantisce la massima sicurezza per le transazioni online. I dati delle carte di credito sono protetti dall'accesso non autorizzato mediante il trasferimento crittografato di dati SSL, non accessibili a terzi.

Accettiamo pagamenti dilazionati per maglie di valore elevato, previa versamento di un acconto. Contattaci per informazioni


​​​​​​​

CONSEGNA E SPEDIZIONI

Torna all'indice
​​​​​​​



CONSEGNAMO IN TUTTO IL MONDO. Le consegne avvengono da Lunedì al Venerdì durante l'orario d'ufficio, esclusi i giorni festivi. Gli ordini ricevuti nei giorni festivi verranno presi in carico il giorno lavorativo successivo.

 

TIPI DI SPEDIZIONI

 

CONSEGNA GRATUITA

Attiva la tua tessera TopVintage Member per ottennere le spese di spedizione SEMPRE gratuite senza limite minimo di spesa.      SCOPRI DI PIU  
 

Consegna Standard ITALIA

Consegna entro 3/4 giorni lavorativi salvo causa di forza maggiore (per maggiori dettagli vedi Condizioni di Vendita) con un costo di:

  • 7,99€ per ordini con pagamenti dell'ordine anticipato ( carta di credito, paypal, bonifico )
  • 12€ per ordini con pagamenti in contrassegno
Per esigenze particolari di consegna ti preghiamo di contattarci.
​​​​​​​

 
Consegna Standard ESTERO

Il costo della spedizione dipende dal Paese di destinazione e dal peso/volume del pacco. Il cliente potrà visualizzare il costo online al termine dell’ordine, prima di confermarlo.
Sempre GRATUITA per paesi unione europea con la tessera TopVintage Member
  SCOPRI DI PIU  


Consegna Paesi Unione Europea:  3-6 giorni
Resto del mondo: 5-15 giorni


Per esigenze particolari di consegna ti preghiamo di contattarci.


DAZI DOGANALI E TASSE

​​​​​​​
In caso di spedizione indirizzata in un Paese non facente parte dell’Unione Europea, la merce potrebbe essere soggetta all’imposizione di dazi doganali ed eventuali tasse sulla vendita. Ogni onere aggiuntivo relativo allo sdoganamento sarà esclusivamente a carico del destinatario. In caso di rifiuto della merce da parte del cliente o di mancata consegna per altre motivazioni (es. indirizzo e/o numero di telefono errati del destinatario; ripetuta assenza del destinatario, ecc.) sarà trattenuto l’importo a copertura delle seguenti spese: “invio merce” + “ritorno merce” + “dogana per rientro” e addebitato al destinatario. Sarà invece rimborsato il prezzo della merce.
Dazi doganali ed eventuali tasse variano in base al Paese di destinazione e vengono applicate all'arrivo della merce nel Paese medesimo. Per informazioni relative all'ammontare dei dazi e delle eventuali tasse, e alle modalità di sdoganamento delle merci, si consiglia di contattare i competenti Uffici Doganali del Paese di destinazione.

 

 

​​​​​​​RESI E RIMBORSI

Torna all'indice





​​​​​​​Puoi decidere di rendere qualsiasi prodotto acquistato su topvintagefootballshirts.com entro 14 giorni dalla data di consegna.

MOTIVI DI RESO

 

Per sostituzione:

  • Se la maglia non è della tua taglia, saremo felici di sostituirla con una o più maglie dello stesso valore. ( Reso con spedizione a carico del cliente )

Per rimborso:

  • Cerchiamo sempre di essere precisi nella descrizione delle maglie. Se la maglia che ricevi non corrisponde alla descrizione da noi fornita saremo disponibili a sostituirla o a rimborsarti. ( Reso con spedizione a nostro carico )

Spese di reso gratuite con PayPal!

  1. Attiva il servizio PayPal di reso rimborsato PRIMA di effettuare un acquisto su Top Vintage Football Shirts
  2. Acquista pagando con PayPal.
  3. Se cambi idea e vuoi rendere il prodotto, PayPal ti rimborsa le spese di spedizione del reso in poche semplici mosse!

E’ un servizio gratuito offerto da PayPal:
https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/refunded-returns

L'Utente può ricevere fino a 12 rimborsi per persona. È consentito un solo rimborso per ogni Codice transazione PayPal.

 

CONDIZIONI DI RESO

 
  • Le maglie devono ritornare nelle condizioni originali. Non verranno accettate restituzioni di maglie danneggiate o con etichette tagliate.
  • NOTA SUI PRODOTTI PERSONALIZZATI: I prodotti personalizzati sono realizzati appositamente per te, quindi non possono essere restituiti.

 

MODALITÀ DI RESO

 
  • ITALIA:  Avrai fino a 14 giorni di tempo per ripensarci a partire dal giorno della consegna dell'ordine a casa tua e, nel caso decidessi di effettuare un reso, ti basterà inviare una richiesta tramite email al nostro servizio clienti che ti risponderà entro 24 ore con tutte le istruzioni da seguire. Per la spedizione, ti invieremo un'etichetta prepagataTNT/NEXIVE e al momento della ricezione ti rimborseremo l'intero importo. Per ulteriori i dettagli, ti invitiamo a consultare la sezione Diritto di recesso delle nostre condizioni di vendita
 
  • ESTERO Avrai fino a 14 giorni di tempo per ripensarci a partire dal giorno della consegna dell'ordine a casa tua e, nel caso decidessi di effettuare un reso, ti basterà inviare una richiesta tramite email al nostro servizio clienti che ti risponderà entro 24 ore con tutte le istruzioni da seguire. Le spese di spedizione sono a carico del cliente.

 
 

​​​​​​​

LE NOSTRE MAGLIE

Torna all'indice





Le nostre maglie sono 100% originali ed autentiche. NON SONO riproduzioni moderne.
Le maglie sono degli anni in cui sono state vendute ufficialmente ( '80,'90,'00 ).
La nostra missione è ​​​​selezionare maglie da calcio storiche; dopo un’attenta cernita, scegliere solo le maglie migliori e nelle migliori condizioni, per rendere l’esperienza di acquisto piacevole.

A differenza dei negozi classici di abbigliamento sportivo, con un assortimento limitato di prodotti (e più unità dello stesso articolo), le maglie vintage sono pezzi unici, provenienti da collezionisti, rimanenze di magazzino e negozi di seconda mano.

Ogni capo è unico e tutte le foto presenti sul sito sono solo rappresentative delle maglie in vendita.

​​​​​​​I prezzi? Vengono definiti in base ad alcuni elementi come: rarità, epoca, vestibilità, domanda, tendenze e brand.

Le maglie sono classificate per condizione, taglia ed anno. Eventuali caratteristiche o difetti sono riportati nella descrizione del prodotto. Le maglie sono classificate come:
  • Nuova con cartellini
  • Nuova con confezione originale di vendita
  • Nuova senza cartellino di vendita
  • Top - Maglie in condizioni pari al nuovo o in ottime condizioni.
  • Eccellente - Maglie con qualche lieve difetto ma non rilevante
  • Molto Buono - Maglie con difetti ( vedi descrizione prodotto ) in buone condizioni.
  • Buono - Maglie con maggiori difetti ( vedi descrizione prodotto ) in discrete/buone condizioni
  • Sufficiente - Maglia venduta cosi come trovata. In parte danneggiata. (vedi ​​​​​​​sempre descrizione )
Se non trovi una maglia che stai cercando, saremo felici di aiutarti. Contattaci utilizzando i riferimenti qui sotto.

​​​​​​​
​​​​​​​

​​​​​​​CONTATTACI

Torna all'indice​​​​​​​





 ​​[email protected]​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

 ​​​​​​​​​​​​​​topvintagefootballshirts​​​​​​​


​​​​​​​​​​​​